بازاریابی محتوا چیست؟
بازاریابی محتوا ( Content marketing ): در واقع نوعی از بازاریابی است که به فرایند تولید و اشتراک‌گذاری محتوایی که باعث حفظ مشتریان قبلی و جذب مشتریان جدید میشود می‌پردازد.
این محتوا و اطلاعات می‌تواند به انواع مختلفی چون اخبار تحلیلی، ویدئو، عکس، داستان، کتاب الکترونیکی، اینفوگرافی، مقالات و آلبوم تصاویر و… تولید و منتشر گردد.
بازاریابی محتوا یکی از رویکردهای استراتژیک بازاریابی است که بر تولید و توزیع محتوای ارزشمند، مرتبط و سازگار با اهداف برندها متمرکز شده‌است.
بازاریابی محتوا به دنبال جذب، حفظ و تعامل با مخاطبانی است که به عنوان مخاطب هدف، تعریف و شناخته شده اند.
این عمل با هدف هدایت کاربران برای انجام اقداماتی سودده صورت میگیرد.
ویژگی های بازاریابی محتوا :
محتوای مفید: هدف از تولید این محتوا این است که به مخاطبین خود یک کار و مهارتی را آموزش دهید.
محتوای آموزنده (حاوی اطلاعات): هدف شما از تولید محتوای این چنینی این است که به دانش و علم مخاطبین خود بیافزایید و در تصمیمات به آن‌ها کمک کنید.
محتوای سرگرم کننده: احساسات از قبیل خنده و شادی ارزش محسوب می‌شوند و در محتوای سرگرم کننده نقش مهمی دارند.
استراتژی محتوا چیست؟
تا به امروز دیدگاه‌ها و نظرات مختلفی، دربارهٔ استراتژی محتوا بیان شده است، اگر به دنبال یک جواب صحیح و کامل باشیم به این نکته خواهیم رسید، که هر کس استراتژی مربوط به خودش را با استفاده از تجربیات قبلی دارد!
اما به‌طور کل استراتژی محتوا به قانون‌هایی گفته میشود که محتوای تولید شده را ملزم به رعایت آن میکند. این قانون‌ها شامل تجربه، شناخت، بررسی و آموخته‌های یک استراتژیست محتواست.
وجه تمایز بازاریابی محتوا و تبلیغات
بازاریابی محتوا دو تفاوت عمده نسبت به تبلیغات دارد.
اول اینکه محتوا را در رسانه‌های تحت مالکیت خود پخش خواهد نمود. چنانچه این محتوا در رسانه‌ای که خریداری شده پخش شود به آن تبلیغات گفته میشود. مانند تبلیغات پیامکی.
دوم اینکه استراتژی بازاریابی محتوا بیشتر جذب‌کننده است تا تهاجمی، محتوا هرگز مزاحمت ایجاد نمی‌کند، بلکه باعث جذب افراد می‌گردد.
همچنین بازاریابی محتوا رابطه علت و معلولی ندارد و همچنین اندازه‌گیری نتایج معمولاً کار دشواری است. بازاریابی محتوا یکی از ابزارهای متنوعی است که به وسیله آن می‌توان پیام را به مشتری ارسال کرد و آن‌ها را برای خرید متقاعد نمود.
تفاوت دیگر بازاریابی محتوا زمان بر بودن و پر هزینه بودن آن نسبت به تبلیغات می‌باشد.
انسان امروز، تحت هجوم گسترده تبلیغات قرار گرفته‌است. اگر زمانی تبلیغات می‌توانست (هرچند برای کوتاه‌مدت) مزیتی رقابتی بوده و موجب ایجاد یا افزایش سهم بازار شده و فروش را گسترش دهد، امروز برای بسیاری از شرکت‌ها و سازمان‌ها، صرفاً عامل «همپایی رقابتی» است.
وقتی چند تولیدکننده بزرگ محصولات یا خدمات مشابه، همگی تبلیغ میکنند، تبلیغ کردن مشتری جدیدی نخواهد آورد. اگرچه ممکن است تبلیغ نکردن، مشتری‌های فعلی را از دست ما بگیرد.
با فرض پذیرش هجوم تبلیغاتی و اینکه با حفظ استراتژی‌های قدیمی تبلیغاتی، هزینه تبلیغات در مقایسه با نتایج آن، افزایش می‌یابد؛ بنابراین در بلند مدت هزینه‌های بازاریابی محتوا به مراتب کمتر از هزینه‌های تبلیغات خواهد داشت.
استراتژی بازاریابی محتوا
به طور کلی می توان ویژگی های استراتژی بازاریابی محتوا را به سه دسته تقسیم کرد:
1- بالا رفتن فروش
2- کاسته شدن هزینه ها
3- وفاداری بیشتر مشتریان
تاریخچه بازاریابی محتوا
در سال ۱۸۹۵ جان دیر (John Deere) به عنوان یکی از بزرگترین تولیدکنندگان ماشین آلات کشاورزی، راه‌سازی و معدنی بیش از ۱٫۵ میلیون نسخه از مجله و دفترچه معرفی ماشین آلات خود را در ۴۰ کشور جهان در اختیار مشتریان خود قرار داد.
در سال ۱۹۰۰ میشلن(Michelin) شرکت لاستیک سازی دفترچه‌ای ۴۰۰ صفحه‌ای با جلد قرمز رنگ را در اختیار مشتریان خود قرار داد که به راهنمایی رانندگان برای برطرف کردن اشکالات احتمالی اتومبیل‌های خود بپردازند.
در سال ۱۹۰۴ ژل او (Jell-O) کتاب آشپزی را چاپ و به صورت رایگان در صدر اختیار مشتریان خود قرار داد که توانست به کمک این کمپین به فروشی بالغ بر ۱ میلیون دلار تا سال ۱۹۰۶ برسد.
در این بخش به مباحث آموزش بازاریابی محتوا می پردازیم.
- مرگ تبلیغات سنتی
- مقدمه ای بر بازاریابی محتوا
- مزایای بازاریابی محتوا در کسب و کار های سنتی
- نکاتی در مورد بهترین روش های بازاریابی محتوا
مرگ تبلیغات سنتی
بازاریابی در عصر جدید تغییر کرده است. دیگر تبلیغات به شکل قدیمی و سنتی آن مرسوم نمی باشد. در اینجا کمی از نقاط ضعف بازاریابی سنتی می گوییم.
تبلیغات بر روی پوستر، کاتالوگ و یا تبلیغات تلویزیونی از تبلیغات سنتی شناخته می شود.
چند روز پیش یکی از دوستانم مرا در یک گروه اجباری عضو کرد! که در آن به تبلیغات محصولاتش می پرداخت.
معمولا افراد در چنین حالتی سریع گروه را ترک می کنند.
وقتی هیچ ارزش افزوده ای این محتوا برای مخاطب نداشته باشد سریع از محل خارج می شود.
یا می توانید به تبلیغات زورکی قبل از چراغ قرمز بپردازید. در محله ما به زور می آیند و یک یا چند تراکت را از شیشه به ماشین می اندازند.
و کسب و کار ها فکر می کنند می توانند به این شیوه هواداران بیشتری جذب کنند و در نهایت فروش خود را افزایش دهند.
در صورتی که این تبلیغات هیچ ارزشی را برای مخاطب ایجاد نمی کند تا مشتاق شود شما را دنبال کند.
تلویزیون های بزرگی که بر سر چهار راه ها می گذارند و نور بسیار زیادی دارند باعث می شود تا راننده اذیت شود.
تبلیغاتی که بین برنامه های تلویزیون پخش می شود از همین دسته هستند!
این روش تبلیغات آزار دهنده سود شما را به ندرت افزایش خواهد داد.
تبلیغات خوب به جایگاه خوب، اصطلاح هوشمندانه و خلاقیت استثنایی وابسته است تا مشتریان برای مدت کوتاه توجه شان جلب شود.
هدف این است که چند ثانیه توجه مشتری را میان انبوهی از اطلاعات جلب کنید.
آیا راهی وجود دارد که بتوان چند لحظه توجه مشتری را جلب کرد؟ آیا راهی برای جذب افراد وجود دارد؟
بله، راه حل شما بازاریابی محتوا است. و باید به دنبال آموزش بازاریابی محتوا باشید.
مزایای بازاریابی محتوا نسب به تبلیغات سنتی
۳ مورد مهم از مزایای بازایابی محتوا
۱- بازاریابی محتوا باعث تبدیل می شود.
منظور از تبدیل: تبدیل افرادی که می دانند ما که هستیم ولی از ما خرید نمی کنند به مشتریان ثابت ما.
تحقیقات نشان داده کسب و کار هایی که از بازاریابی محتوا استفاده میکنند تا ۶ برابر بیشتر از رقیبان خود درآمد دارند.
این نشان می دهد که کسب و کار ها باید برای بازاریابی محتوای خود زمان بگذارند.
۲- اعتبار و اقتدار بیشتر با بازاریابی محتوا
هرچقدر با مخاطبین خود بیشتر در ارتباط باشید بیشتر اعتبار و اقتدار پیدا میکند.
این اقتدار و اعتبار مستلزم استفاده صحیح از بازاریابی محتوا است.
۳- بازاریابی محتوا باعث می شود شما در صدر نتایج گوگل قرار گیرید.
گوگل عاشق محتوا است. پس ما می توانیم با محتوای ارزشمند به صدر نتایج گوگل برسیم.
البته تنها محتوا تولید کردن کافی نیست و باید استاندارد های گوگل رعایت شود تا در صدر قرار گیرید.
مراحل افزایش رتبه سایت را باید فرا بگیرید تا در صدر نتایج گوگل قرار گیرید.
مقدمه ای بر بازاریابی
سوال این است که بازاریابی محتوا چگونه در سایت مورد استفاده قرار میگیرد:
شما در قسمت وبلاگ سایت خود می توانید به بازاریابی محتوا بپردازید اما چه محتوایی؟
محتوا می تواند موارد زیر باشد:
- آموزشی
- خبری
- تجربه مشتریان
- تحلیل و بررسی
- صوت همایش
- و …
این محتوا را از چه طریق در وب سایت استفاد کنیم؟
محتوا می تواند یکی از موارد زیر باشد:
- صوتی
- تصویری
- متن
محتوایی اثر بخش است که از صوتی، تصویری و متن استفاده کند.
استراتژی بازاریابی محتوا
به جای استفاده از تبلیغات تلویزیونی آزار دهنده، شرکت تویوتا توانست یک محتوای بسیار عالی تولید کند و بازخورد بالایی داشته باشد.
اما این محتوا بی برنامه ساخته نشده است.
استراتژی محتوا یعنی در زمان مشخص مطلبی مناسب را منتشر کنیم.
این نیازمند برنامه ریزی است.
نکاتی در مورد بهترین روش های بازاریابی محتوا
ارائه محتوایی که مشتریان شما می خواهند: بسیاری از کسب و کار ها تنها یک صفحه وبلاگ در سایت خود ایجاد می کنند و به صورت مستمر تولید محتوا نمی کنند. این یک اشتباه است.
آماری که ما در خط یک بدست آوردیم این است که افراد بر روی گزینه وبلاگ در منو کلیک نمی کنند. آن ها بیشتر بر روی محتوایی کلیک می کنند که تمایل به خواندن آن دارند.
پس باید محتوایی تولید کنیم که محتوا به آن احتیاج دارد. از عناوینی استفاده کنید که کاربر تمایل بیشتری بر کلیک کردن بر روی آن دارد.
اغلب محتویات خود را برای سود مشتریان بنویسید و فقط گاهی به تبلیغ محصولات خود بپردازید: اگر قصد ارائه ارزش به مشتری را دارید باید محتوای با ارزش بیشتری تولید کنید.
این محتوا ارزشمند است که کاربر را پایبند به شما نگه میدارد. شما با محتویات با ارزش اول برادری خود را به مشتری اثبات میکنید و سپس یه معرفی خدمات میپردازید.
محتویات همیشه سبز: محتوای همیشه سبز محتوایی است که همه از آن بارها استفاده خواهند کرد.
سایت هایی که قیمت خودرو ارائه می دهند در یک صفحه به معرفی خودرو و قیمت های آن می پردازند.
این قیمت ها در یک جدول می تواند قرار گیرد و به روزرسانی مداوم در آن انجام گیرد.
محتوای همیشه سبز در هر سایت با هر محتوایی موجود است.
نتیجه گیری آموزش بازاریابی محتوا
بررسی های موردی در آموزش بازاریابی محتوا نشان می دهد که افرادی بازاریابی اینترنتی را با بازاریابی محتوایی یکی می دانند.
آموزش بازاریابی محتوایی به استراتژی و ترفند های ایجاد و ترویج محتوا اشاره دارد.
در صورتی که بازاریابی اینترنتی پدر بازاریابی محتوایی است و یکی از ملزومات بازاریابی اینترنتی، بازاریابی محتوایی است.
آموزش بازاریابی محتوایی را هیچوقت رها نکنید و توصیه می کنم به صورت مدام به آموزش بازاریابی محتوا بپردازید.
